Plataforma MetaBot
Crie Bots com IA para o Microsoft Teams integrados aos sistemas corporativos!
A Plataforma MetaBot permite a criação de assistentes digitais (Bots) compatíveis com o Microsoft Teams®, com poderosos recursos de inteligência artificial através da integração com o ChatGPT® e o Copilot para Microsoft 365®. Você também pode integrar seus Bots com seus sistemas e aplicações corporativas via API.
A Plataforma suporta a abordagem de desenvolvimento "no code". Usuários não técnicos (gestores, executivos, consultores etc.) são empoderados e podem criar facilmente Bots corporativos para apoiar seus processos de negócio sem necessidade de programação, utilizando uma interface gráfica (UI).
O dilema da IA nas organizações...
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... mas teme os custos e a complexidade da adoção.
Como a Plataforma MetaBot pode ajudar
A Plataforma permite que tanto usuários não técnicos quanto desenvolvedores utilizem Bots criados para o Microsoft Teams para integrar aplicações corporativas com os poderosos recursos da IA Generativa disponíveis por exemplo no ChatGPT da OpenAI.
MetaBot e ChatGPT
Os bots desenvolvidos na plataforma MetaBot podem ser enriquecidos com a capacidade de inteligência artificial do assistente ChatGPT da OpenAI, oferecendo uma integração simples e poderosa. O modo de inteligência artificial pode ser ativado nas Configurações do Robô, Vejamos alguns exemplos da integração.
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O usuário pode enviar textos (NLP) para o bot, que serão interpretados através do GPT e mapeados para palavras chave (keywords) utilizadas para fazer buscas.
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O usuário pode utilizar o comando /prompt de dentro de conversas no Microsoft Teams. Ou seja, o usuário passa um prompt em texto para o bot (uma pergunta por exemplo), o conteúdo do prompt é passado internamente para a API do GPT, e as respostas geradas pelo modelo de linguagem são exibidas para o usuário em tempo real (sem que o bot tenha conhecimento de mensagens anteriores, garantindo a privacidade e foco na interação atual).
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O usuário pode utilizar o comando /resume no bot, que acessa os recursos de sumarização do ChatGPT e gere um resumo de documentos extensos (PDF, DOC) ou textos grandes, facilitando a compreensão de conteúdos densos sem a necessidade de leitura detalhada.
Essas funções demonstram como o MetaBot potencializa a comunicação e a gestão de informações de maneira eficiente e integrada com o que há de mais avançado em aplicativos de IA Generativa.
MetaBot e Copilot para Microsoft 365
A relação entre os bots criados na plataforma MetaBot e o Microsoft Copilot é particularmente inovadora e vantajosa para empresas que utilizam o Microsoft Teams.
Os bots do MetaBot podem ser configurados como 'skills' (habilidades) dentro do Microsoft Copilot, ampliando significativamente as funcionalidades disponíveis nessa plataforma colaborativa. Isso significa que podem executar tarefas específicas, como automatizar processos de negócios e fornecer assistência em tempo real, integrando-se perfeitamente às rotinas de trabalho e contribuindo para uma maior eficiência operacional.
Essas habilidades trazem vantagens importantes, como a melhoria na comunicação interna, a otimização de processos e a capacidade de responder de forma mais ágil e informada às demandas do dia a dia empresarial. Ou seja, se foi feita uma integração do bot no Metabot com algum sistema legado interno, você pode disponibilizá-lo como um 'skill' no Copilot da Microsoft 365.
Benefícios de um chatbot corporativo
No que um chatbot com recursos de IA criado na Plataforma Metabot pode ajudar na sua organização?
Vejamos alguns exemplos...
Vendas online
O chatbot vai te ajudar a vender mais! Melhore sua taxa de conversão, aumente a aquisição de leads e reduza a taxa de clientes inativos com um robozinho criado na Plataforma Metabot. Não perca seu cliente porque ele tentou falar com você fora do horário comercial e ninguém deu atenção a ele. O chatbot estará lá disponível para dar um primeiro atendimento comercial em regime 24 x 7.
Automação de processos
Simplifique os fluxos de trabalho! Nossa especialidade é integração. Crie seu chatbot integrado diretamente ao seu sistema de CRM, RH, Mail Marketing, Catálogos Digitais e vários outros. Estas integrações permitem que as pessoas interajam com estes sistemas com apoio dos chatbots, usando interfaces amigáveis, em tempo real.
Coleta de informações
Elimine trabalho manual tedioso e sujeito a erros. Se é necessário acessar algum sistema ou base de dados para recuperar informações, o chatbot criado na Plataforma Metabot faz isso rápido e de forma confiável e automática.
Machine Learning & Inteligência Artificial
Quanto mais interagem, mais inteligentes ficam nossos robôs. Eles utilizam o próprio histórico de conversa (ou um legado) para aprender.
Triagem de informações
Seja para supervisionar o aprendizado do robô, tratar um dado antes de enviar para um sistema ou até mesmo validar de maneira humana alguma informação, a Plataforma Metabot oferece interface em tempo real para acompanhamento de todas as informações.
Dashboards & Analytics
Os algoritmos de inteligência artificial disponibilizam dados para você visualizar o que é importante e tomar as melhores decisões para o seu negócio.
Hospedagem
Requisito
Integração
Integração
